Consultor de Atendimento (Fidelidade)
Descrição da vaga
Há mais de 25 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.
Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Consultor de Atendimento. 🚀
Responsabilidades e atribuições
Quais serão as suas responsabilidades?
- Atendimento receptivo e ativo aos clientes, atendendo diversas solicitações com agilidade e qualidade.
- Registro completo e preciso das ocorrências nos sistemas internos.
- Gestão de e-mails e tratativas entre diferentes áreas da empresa, garantindo a integração e fortalecendo o relacionamento entre empresa e cliente.
- Forte habilidade de argumentação para retenção de clientes e prevenção de cancelamentos.
Requisitos e qualificações
Do que você precisa?
- Ensino médio completo.
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
- Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Salário compatível
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência médica (acomodação apartamento)
- Plataforma healthtech - Dr. Alper
- Convênio odontológico
- Auxílio Farmácia
- TotalPass: convênio com rede de academia
- Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
- Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
- Programa de Qualidade de Vida - Qualituran
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem / Fit Cultural
- Etapa 3: Teste comportamental
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Processo Admissional
- Etapa 7: Contratação
Oportunidades Ituran
Venha para o time Ituran
Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.
Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.
Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.
Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!
Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.