Supervisor de Atendimento
Descrição da vaga
Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.
Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Supervisor de Atendimento🚀
E o que faz este profissional?
Resposnável pela gestão do canal de vendas internas da Ituran (Televendas), realizando acompanhamento dos indicadores operacionais e desenvolvimento do time de vendas.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar relatórios de performance e monitorar KPIs, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
- Desenvolver e implementar planos de ação estratégicos para o alcance das metas comerciais e evolução contínua dos resultados.
- Interagir com áreas internas da empresa (marketing, produto, área de dados etc.), trazendo insights de campo e fomentando oportunidades de melhoria.
- Realizar gestão do time de vendas da Ituran.
- Realizar monitorias mensalmente do time de vendedores
- Acompanhamento de projetos de parceria de vendas com canais de geração de leads.
- Desenvolver plano de desenvolvimento individual para os consultores de vendas do seu time
Requisitos e qualificações
- Excel intermediário
- Superior Completo em administração, gestão comercial, gestão de pessoas, marketing e afins.
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Salário compatível
- Vale Alimentação ou Refeição
- Vale Transporte
- Assistência médica (acomodação apartamento)
- Plataforma healthtech - Dr. Alper
- Convênio odontológico
- Auxílio Farmácia
- TotalPass: convênio com rede de academia
- Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
- Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
- Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
- Programa de Qualidade de Vida - Qualituran
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com o Gestor
- Etapa 6: Teste Comportamental
- Etapa 7: Teste Excel Intermediário
- Etapa 8: Contratação
Oportunidades Ituran
Venha para o time Ituran
Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.
Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.
Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.
Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!
Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.