Assistente Administrativo (Monitoria/Treinamento)

Há mais de 23 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa referência no mundo 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Proporcionando tranquilidade e protegendo e recuperando nossas conquistas.

Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade. São estes os nossos Valores 💎 que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Realizar Monitorias nas equipes de atendimento (Ativo/Receptivo E chat), fornecer feedbacks aos consultores e gestores operacionais, elaborar e aplicar treinamentos, analisar indicadores, propor melhorias nos processos.

• Realizar monitoria e treinamento dos colaboradores das diversas áreas de atendimento ao cliente;
• Auxiliar a gestão na elaboração de materiais de treinamento (técnicos e motivacionais);
• Elaborar comunicados de acordo com a necessidade da área bem como a sua divulgação;
• Realizar processo de feedback com todos os colaboradores da área de atendimento ao cliente. 
• Alimentar relatórios de controle, produtividade diários, analisar e contestar monitorias;
• Enviar relatórios das monitorias para o superior imediato do atendente avaliado, através de correio eletrônico com o detalhamentos;
• Análise de oportunidades em Kpis, como Rechamadas, Ocorrências, NPS, Vazamento, TMO entre outros;

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento intermediário Pacote Office (Excel,Power Point);
• Experiência na área de vendas/treinamento será um diferencial.

Nossos benefícios:

• Salário dentro do piso para a vaga.
• Vale Alimentação ou Refeição.
• Vale Transporte.
• Assistência médica perfil Apartamento.
• Convênio odontológico Bradesco Odonto.
• Convênio farmácia Drogaria São Paulo.
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
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Temos o Qualituran, responsável pelos programas de qualidade de vida, bem-estar e educação corporativa, no qual, que oferece mais de 30 ações por ano aos colaboradores, entre elas:

• Espaço de descanso.
• Sala de treinamento.
• Refeitórios equipados.
• Portal de aprendizagem EAD.

Ficou interessado em saber mais quem é a Ituran no Brasil?

Veja este vídeo e entenda melhor sobre uma das melhores empresas para se trabalhar conforme a pesquisa GPTW. # somosdenovo

https://www.youtube.com/watch?v=8EfB_qjLwPY



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Venha para o time Ituran

Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. 

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. 

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. 

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!

Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.