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Líder de Atendimento Televendas

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Descrição da vaga

Há mais de 24 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

 

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

 

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Líder de Atendimento 🚀

 

Responsabilidades e atribuições

  • Consultor de Atendimento.
  • Aplicar feedbacks semanais.
  • Controlar e gerenciar os liderados.
  • Garantir uma visão sistêmica da operação.
  • Desenvolver e acompanhar a produtividade dos colaboradores das equipes.
  • Entender as necessidades operacionais e passar para o Supervisor.
  • Realizar controle banco de horas da Equipe.
  • Realizar tratativas internas e externas com os demais setores da empresa.
  • Fidelizar e manter o relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.

Requisitos e qualificações

  • Pacote Office completo;
  • Excel Intermediário/Avançado;
  • Experiência atendimento ao cliente com fico em vendas;
  • Superior Cursando;

Informações adicionais

Nossos benefícios:

  • Salário compatível
  • Vale Alimentação ou Refeição
  • Vale Transporte
  • Assistência médica (acomodação apartamento)
  • Plataforma healthtech - Dr. Alper
  • Convênio odontológico
  • Auxílio Farmácia
  • TotalPass: convênio com rede de academia
  • Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
  • Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
  • Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
  • Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem/ Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista com o RH
  4. Etapa 4: Teste de Perfil Comportamental
  5. Etapa 5: Entrevista com o gestor
  6. Etapa 6: Processo Admissional
  7. Etapa 7: Contratação

Oportunidades Ituran

Venha para o time Ituran

Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. 

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. 

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. 

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!

Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.

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