Assistente de Qualidade e Treinamento

Há mais de 24 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores 💎 que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Assistente de Qualidade e Treinamento. 🚀

Descrição da função:

O Assistente de Treinamento e Qualidade – Vendas será responsável por apoiar a equipe na elevação da performance comercial, garantindo que os consultores compreendam a jornada do cliente, apliquem as melhores práticas de abordagem e negociação, e mantenham alto padrão de qualidade nas interações. Atuará diretamente na análise de ligações, aplicação de feedbacks e no desenvolvimento de materiais para capacitação e desvios de atendimentos relacionado ao Skill de atendimento alinhados às estratégias de vendas e retenção de clientes.

🎯 Principais responsabilidades:

*Monitorar ligações de vendas e atendimento, garantindo aderência aos scripts e processos estabelecidos;

*Aplicar feedbacks construtivos com foco na melhoria contínua da performance dos colaboradores;

*Realizar auditorias de ligações para identificar oportunidades de aprimoramento no discurso comercial;

*Atualizar e controlar os dados de monitoria e relatórios da área;

*Criar e revisar materiais de treinamento (formação inicial, comportamental, campanhas e alinhamentos estratégicos);

*Apoiar e orientar os colaboradores, reforçando procedimentos e informações atualizadas;

*Organizar métricas e dados comerciais para apresentações de resultados;

*Manter os reports da área atualizados e organizados.

💼 Requisitos desejáveis:

*Experiência anterior como Assistente (Administrativo, BackOffice, Treinamento ou Qualidade).

🔍 Requisitos e qualificações desejadas:

*Ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação, Publicidade, Tecnologia, Jornalismo ou áreas correlatas;

*Domínio intermediário do pacote Office, com foco em PowerPoint, além de familiaridade com ferramentas de design como Canva;

*Proatividade e autonomia para desenvolver e executar atividades com responsabilidade;

*Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para transmitir ideias de forma clara e objetiva;

*Perfil analítico, com foco em resultados e melhoria contínua;

*Interesse genuíno e afinidade com áreas de vendas e atendimento ao cliente.

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran

Ficou interessado em saber mais quem é a Ituran no Brasil?

Veja este vídeo e entenda melhor sobre uma das melhores empresas para se trabalhar conforme a pesquisa GPTW. #somosdenovo

https://www.youtube.com/watch?v=J_43toWJb7M

LOCAL DE TRABALHO: Chácara Santo Antônio – Zona Sul – SP 

TRABALHO 100% PRESENCIAL

Somos um empregador de oportunidades iguais. Todas as decisões de emprego são tomadas sem consideração de raça, cor, origem nacional, ascendência, sexo, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, informação genética, religião, deficiência, condição médica, gravidez, estado civil, situação familiar, estado de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.

Venha para o time Ituran

Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas. 

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas. 

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser. 

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!

Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.